Servicios que brindamos
SOPORTE TECNICO
Soporte Remoto y en Sitio: Ofrecemos soporte técnico tanto remoto como en sitio, para resolver problemas de hardware, software y redes de manera rápida y eficiente.
Gestión de Incidencias: Nuestro equipo de técnicos especializados gestiona las incidencias de los usuarios, registrando, asignando y resolviendo los tickets de manera oportuna.
Mantenimiento Preventivo: Realizamos revisiones periódicas de los sistemas informáticos para detectar y prevenir posibles problemas antes de que se conviertan en incidencias.
Actualizaciones: Nos encargamos de mantener actualizado el software y los sistemas operativos de nuestros clientes, instalando releases de seguridad y actualizaciones críticas.
Redes de datos y enlaces
Diseño de Redes:
Diseñamos soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades
específicas de cada cliente, teniendo en cuenta factores como el tamaño
de la empresa, la infraestructura existente y los objetivos comerciales.
Implementación de Redes: Instalamos y ponemos en marcha de redes cableadas e inalámbricas.
Mantenimiento de Redes: Ofrecemos servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para garantizar el rendimiento y la seguridad de las redes de nuestros clientes.
Seguridad de Redes: Implementamos medidas de seguridad avanzadas, como firewalls, sistemas de detección de intrusos y VPN.
Mesa de ayda
Mas
del 85% de los incidentes pueden resolverse de manera
remota. Cuando el usuario envía un correo solicitando asistencia,
éste es respondido en un plazo no mayor a los 10 minutos, esta respuesta
no es automatizada. Es la respuesta de un técnico.
Gracias a la mesa de ayuda, su empresa podra:
Reducir el Tiempo de Inactividad:
Nuestro servicio de help desk ayuda a reducir el tiempo de inactividad
de los sistemas, garantizando la continuidad de las operaciones de
nuestros clientes.
Mejorar la Productividad: Al resolver rápidamente los problemas informáticos, contribuimos a aumentar la productividad de los empleados y a mejorar la eficiencia de la empresa.
Licenciamiento
Venta de Licencias: Ofrecemos licencias de software de los principales fabricantes, incluyendo Microsoft, Kaspersky, Autodesk, entre otros, tanto para empresas como para usuarios individuales.
Renovación de Licencias: Nos
encargamos de gestionar y renovar las licencias de software de nuestros
clientes, garantizando su cumplimiento con los términos de licencia.
Asesoramiento Especializado: Ayudamos a nuestros clientes a seleccionar las licencias más adecuadas para sus necesidades.
Auditorías de Licencias: Realizamos auditorías de licencias de software para garantizar el cumplimiento normativo y optimizar los costos de licenciamiento
Monitoreo de servidores
Monitorear un recurso es adelantarse a un incidente.
Realizamos:
Monitoreo Continuo: Utilizamos herramientas avanzadas
para monitorear de forma continua el estado de los servidores,
identificando y alertando sobre posibles problemas antes de que afecten
el funcionamiento de la empresa.
Gestión de Incidentes: Nuestro equipo de técnicos
especializados gestiona los incidentes detectados, garantizando una
respuesta rápida y efectiva para minimizar el impacto en el negocio.
Seguridad de Servidores: Implementamos medidas de seguridad avanzadas para proteger los servidores contra amenazas cibernéticas y asegurar la integridad de los datos.
Virtualizacion de equipos
La
virtualización permite optimizar el uso de recursos de hardware,
reduciendo costos y aumentando la eficiencia operativa y la seguridad.
Realizamos:
Virtualización de Servidores: Utilizamos tecnología de virtualización para crear múltiples servidores virtuales a partir de un único servidor físico.
Virtualización de Escritorios: Implementamos soluciones de virtualización de escritorios para permitir a los usuarios acceder a sus escritorios y aplicaciones desde cualquier dispositivo,
Migración a la Nube: Ayudamos a las empresas a migrar
sus sistemas y aplicaciones a la nube, aprovechando los beneficios de la
virtualización y la escalabilidad de la nube.
Capacitaciones
Ofrecemos nuestra experiencia y conocimientos para capacitar al presonal de su empresa en cuanto a las tecnologías que implementamos, mejorando la productividad de su negocio.
Cursos In-Company: Impartimos cursos presenciales en las instalaciones de la empresa, adaptando el contenido y la duración de los cursos según las especificaciones de la empresa.
Diagnóstico de Necesidades: Analizamos en detalle las necesidades de capacitación de la empresa y diseñamos programas de formación a medida para cubrir esas necesidades.
Seguimiento y Evaluación: Hacemos un seguimiento continuo de la formación y evaluamos el progreso de los empleados para garantizar la efectividad de los programas de capacitación.
SISTEMAS DE SEGURIDAD
Diseño de Sistemas de Videovigilancia: Realizamos
un análisis detallado de las necesidades de seguridad de nuestros
clientes y diseñamos sistemas de cámaras de seguridad a medida, teniendo
en cuenta factores como el tamaño del área a cubrir, el nivel de
detalle requerido y el presupuesto disponible.
Instalación Profesional: Nos
encargamos de la instalación de las cámaras de seguridad de forma
profesional y garantizando su correcto funcionamiento. Trabajamos con
marcas líderes del mercado.
Configuración y Puesta en Marcha: Configuramos los sistemas de videovigilancia para garantizar su funcionamiento óptimo y ofrecemos asesoramiento sobre su uso, mantenimiento y soporte técnico.
CONSULTORIA
Consultoría en Infraestructura TI: Ofrecemos
asesoramiento en el diseño, implementación y mantenimiento de
infraestructuras tecnológicas, incluyendo redes, servidores,
almacenamiento y seguridad.
Gestión de Proyectos de TI: Nos encargamos de la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos tecnológicos.
Optimización de Procesos: Analizamos
los procesos de negocio de nuestros clientes y recomendamos soluciones
tecnológicas para optimizar su funcionamiento y aumentar la eficiencia.
Seguridad Informática: Realizamos auditorías de seguridad, implementamos medidas de seguridad avanzadas y ofrecemos asesoramiento para proteger la infraestructura TI de nuestros clientes contra amenazas cibernéticas.